Preguntas frecuentes
Con esta área de preguntas frecuentes queremos explicarte cómo puedes utilizar la intranet de pedidos de Carns Milà.
Aquí iremos añadiendo preguntas frecuentes para que puedas utilizar la intranet y entrar un nuevo pedido sea para ti una tarea sencilla y rápida.
¿Cómo accedo a la tienda?
Puedes acceder a la tienda a través de tu navegador o de la aplicación móvil. Para entrar, sólo tienes que indicar tu usuario y contraseña. Las credenciales te las facilita tu comercial.
¿Qué coste tienen los envíos?
Los envíos son siempre gratuitos, sin importe mínimo.
¿Cómo realizo el pago?
El pago se realiza contra factura. Una vez que hayas recibido la factura, podrás proceder a pagarla. También puedes pagar directamente desde tu propia web o app móvil con tu tarjeta bancaria en el momento de realizar el pedido.
¿Cómo puedo indicar o modificar la dirección de envío?
En “Mi cuenta” aparece tanto la dirección de envío como la de facturación que has establecido previamente con el comercial. Si deseas realizar algún cambio, deberás contactar con él de nuevo.
La intranet todavía no permite realizar el cambio de dirección.
No he recibido el correo de confirmación de pedido.
Comprueba todo el correo y el spam. Si, aún así, no encuentras el correo de confirmación, contacta con tu comercial.